Сотрудники компании Ricoh поздравляют вас с Новым годом! С наступлением нового календарного года я хотел бы вернуться к теме, занявшей одно из центральных мест в 2018 г., – искусственному интеллекту.

Этот термин впервые упоминается еще в 1955 г., однако только в последние годы компании начали осознавать весь потенциал искусственного интеллекта и его значение для людей сегодня и в будущем.

Я уже писал в предыдущем блоге, что мы стоим на пороге новой эры искусственного интеллекта. Полагаю, что в 2019 г. многие компании, еще не открывшие для себя силу искусственного интеллекта, сделают свои первые шаги в этом направлении.

По мере все более масштабного перехода искусственного интеллекта из лабораторий в рабочую среду мы сможем явственно проследить развитие четырех основных направлений в ближайшие 12 месяцев.

1) Все большее число компаний планирует внедрение технологий искусственного интеллекта – первые шаги

По результатам исследования PWC, 20% руководителей считает, что их организации планируют внедрение технологий искусственного интеллекта в компании в 2019 г. Кроме того, 15 процентов отмечают, что они планируют внедрять их сразу в нескольких областях, при этом 16 процентов находятся на стадии планирования проекта. Наблюдается явное стремление к освоению этих технологий – но я полагаю, что оно будет осуществляться осторожными шажками, а не одним большим прыжком.

2) Роботизированная автоматизация процессов (RPA) по-прежнему занимает лидирующие позиции среди технологий искусственного интеллекта

RPA можно назвать «низко висящим фруктом» в области искусственного интеллекта. Те организации, которые только стремятся воспользоваться преимуществами умных технологий, в первую очередь выбирают именно RPA. Если компании хотят увидеть значительные изменения, они должны обратить внимание на наиболее трудоемкие процессы.

3) Умные технологии с голосовым управлением приходят в рабочую среду

Все более широкое присутствие в наших домах смарт-динамиков с голосовым управлением, таких как Alexa и Google Home, означает, что их появление на рабочих местах всего лишь вопрос времени. Поставщики создадут новые средства взаимодействия с технологиями, выйдя за рамки привычных клавиатур и экранов. По мере того, как голосовое управление все чаще воспринимается как что-то обыденное, компании будут искать способы повысить свою эффективность. Мне нравится идея голосового поиска и управления документооборотом, но мы должны понимать, что это приведет к возросшему уровню шума в офисах.

4) Компании из нетехнологического сектора создадут собственные лаборатории машинного обучения

Я согласен с прогнозом аналитиков компании CCS Insight, считающих, что крупные компании создадут собственные внутрикорпоративные лаборатории машинного обучения. Сегодня вакансия “руководителя отдела технологий искусственного интеллекта” не очень востребована. Но крупные компании очень скоро поймут преимущества совместной работы с разработчиками и университетами.  Появление новых специалистов – это важный шаг на пути развития.

Влияние каких иных тенденций, по Вашему мнению, будет особенно заметным в следующем году? Напишите свой ответ в комментариях. Вы также можете посмотреть статью Дэвида Миллза, генерального директора Ricoh Europe, о главных итогах 2018 г.